ธนกร

ผมลองมอง KINGROMAN แบบง่าย ๆ คือเลือกเป้าหมายหนึ่งอย่างแล้วนับว่าต้องผ่านกี่หน้ากว่าจะไปถึง จุดนี้ช่วยเห็นโครงสร้าง navigation ได้ค่อนข้างตรง

ถ้าหมวดหลักแบ่งชัดและชื่อเมนูสื่อความหมาย จำนวนขั้นตอนก็จะสั้นลงโดยธรรมชาติ จุดที่ผมชอบคือเว็บที่ไม่สร้างเมนูซ้อนโดยไม่จำเป็น ส่วนข้อสังเกตคือถ้าต้องกดผ่านหน้าที่มีหน้าที่แค่พาไปอีกหน้าหนึ่งหลายครั้ง อาจเพิ่ม friction โดยไม่ได้ช่วยผู้ใช้จริง

สำหรับผม flow ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีตัวเลือกน้อยที่สุด แต่ต้องไม่มีขั้นตอนที่ผู้ใช้สงสัยว่า “ผ่านหน้านี้มาทำไม”